Ми прагнемо забезпечити високий рівень обслуговування та задовольнити всі ваші побажання. Якщо з якихось причин ви не повністю задоволені придбаним товаром, ви можете скористатися послугами обміну чи повернення відповідно до нашої політики.
Умови повернення та обміну:
- Товари належної якості можуть бути повернені або обміняні протягом 14 днів з моменту отримання, за умови збереження товарного вигляду, цілісності упаковки та наявності на товарі не пошкодженої бірки.
- Повернення та обмін можливі лише для товарів, які не були використані, не пошкоджені та відповідають початковому стану.
- Не підлягають поверненню або обміну вироби, вироблені під індивідуальні замовлення.
Процедура повернення та обміну:
- Зв'яжіться з нами для повідомлення про бажання повернути або обміняти товар, надіславши листа на пошту: amytskan@gmail.com або зв’яжіться з нами через соцмережі у випадку, якщо там була попередня комунікація.
- Надішліть товар в упакованому вигляді.
- Після отримання та перевірки товару ми або здійснюємо повернення коштів, або обмінюємо товар на інший, згідно з вашою заявою.
Вартість:
- Вартість доставки при поверненні або обміні оплачує покупець, за винятком випадків, коли причина повернення — дефект або помилка з нашого боку.
Додаткові умови:
- Всі питання щодо повернення та обміну розглядаються індивідуально, з урахуванням обставин.
- Гарантійний термін та умови експлуатації поширюються відповідно до нашої гарантійної політики.